Polityka Prywatności PieknoStudiio

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług salonu beauty PieknoStudiio możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne – imię i nazwisko, które podajesz w formularzach rezerwacyjnych lub kontaktowych.
• Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, dzięki którym możemy skontaktować się z Tobą w sprawie rezerwacji, zapytań i potwierdzeń wizyt.
• Dane związane z rezerwacjami – informacje dotyczące wybranej usługi (np. usługi fryzjerskie, pielęgnacja skóry, stylizacja paznokci, usługi kosmetyczne), terminu wizyty, preferencji oraz historii rezerwacji.
• Dane przekazywane w formularzach – treść wiadomości wysyłanych za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w sekcji Kontakt, a także wszelkie dodatkowe informacje, które zdecydujesz się nam przekazać.
• Dane techniczne i statystyczne – adres IP, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, czasu spędzonego na stronie, odwiedzonych podstron (w tym m.in. Usługi, Opinie, Rezerwacja), zbierane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii, w celach analitycznych i poprawy jakości działania serwisu.

Sposób wykorzystania danych osobowych

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia najwyższej jakości obsługi oraz komfortowego korzystania z usług PieknoStudiio. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa rezerwacji wizyt – przyjmowanie, potwierdzanie i zarządzanie rezerwacjami dokonanymi online poprzez stronę Rezerwacja, a także informowanie o zmianach terminów lub dostępności usług.
• Odpowiedzi na zapytania – udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesyłane przez formularz kontaktowy w sekcji Kontakt oraz na inne formy kontaktu inicjowane przez Ciebie.
• Świadczenie usług salonu beauty – przygotowanie do realizacji wybranej usługi, dopasowanie oferty do Twoich indywidualnych potrzeb, a także obsługa posprzedażowa.
• Komunikacja marketingowa – przesyłanie informacji o aktualnych ofertach, promocjach, nowych usługach czy inspiracjach związanych z pielęgnacją i urodą, wyłącznie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.
• Analiza i rozwój serwisu – prowadzenie statystyk odwiedzin strony, analiza funkcjonalności poszczególnych sekcji (takich jak Usługi, Opinie klientek czy Rezerwacja) w celu ulepszania jakości treści, nawigacji i komfortu korzystania z serwisu.
• Realizacja obowiązków prawnych – przechowywanie wybranych danych w celu wywiązania się z obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych, a także w związku z dochodzeniem lub obroną roszczeń.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności strony lub do realizacji konkretnej usługi.

Bezpieczeństwo danych osobowych

W PieknoStudiio przywiązujemy szczególną wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Stosujemy szereg środków technicznych i organizacyjnych, które mają na celu zabezpieczenie danych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.

• Środki techniczne – korzystamy z bezpiecznych połączeń szyfrowanych (np. protokół HTTPS), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia serwerów oraz systemów informatycznych, regularnie monitorujemy działanie strony i jej komponentów.
• Środki organizacyjne – dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które zostały przeszkolone w zakresie bezpieczeństwa informacji i zobowiązane do zachowania poufności.
• Minimalizacja danych – przetwarzamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do realizacji określonych celów, a dostęp do nich ograniczamy do wymagającego tego zakresu.
• Okres przechowywania – przechowujemy dane osobowe jedynie przez czas konieczny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub wynikający z przepisów prawa, po czym są one bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Pomimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń, każde korzystanie z internetu wiąże się z pewnym ryzykiem. Dlatego zachęcamy, abyś również dbał/a o bezpieczeństwo swoich danych – np. nie udostępniał/a danych logowania osobom trzecim i korzystał/a z aktualnego oprogramowania.

Udostępnianie i powierzanie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług przez PieknoStudiio oraz utrzymania funkcjonowania naszej strony internetowej. W szczególności mogą to być:

• Dostawcy usług IT – firmy odpowiedzialne za hosting strony, utrzymanie serwerów, systemów bezpieczeństwa oraz rozwoju oprogramowania.
• Dostawcy systemów rezerwacyjnych – podmioty udostępniające narzędzia do elektronicznego umawiania wizyt na stronie Rezerwacja, które mogą przetwarzać Twoje dane w naszym imieniu.
• Dostawcy usług marketingowych i analitycznych – podmioty pomagające nam w prowadzeniu analiz statystycznych i działań marketingowych, o ile wyraziłeś/aś na to odrębną zgodę.
• Podmioty uprawnione na mocy prawa – organy publiczne, którym dane mogą zostać udostępnione na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zobowiązane są do zapewnienia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, gwarantujących bezpieczeństwo danych, oraz przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia i naszych udokumentowanych poleceń.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich w celach marketingu bezpośredniego podmiotów trzecich bez Twojej wyraźnej zgody.

Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez PieknoStudiio przysługują Ci następujące prawa, realizowane zgodnie z przepisami RODO:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz otrzymać ich kopię, wraz z informacją o celach przetwarzania i kategoriach przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania danych – masz prawo zażądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz zwrócić się do nas o usunięcie swoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub gdy cofnąłeś/cofnęłaś zgodę na ich przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, m.in. na czas rozpatrywania Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania lub weryfikacji poprawności danych.
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać te dane innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
• Prawo sprzeciwu – w dowolnym momencie możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (np. zgody na otrzymywanie informacji marketingowych), masz prawo cofnąć ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
• Prawo wniesienia skargi – przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami, korzystając z danych wskazanych w sekcji Kontakt i zgłaszanie uwag lub za pośrednictwem formularza w zakładce Kontakt.

Polityka plików cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie, aby zapewnić jej prawidłowe funkcjonowanie, dostosować treści do Twoich preferencji oraz prowadzić anonimowe statystyki odwiedzin. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które zapisywane są na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie) podczas odwiedzania strony.

Możemy wykorzystywać następujące kategorie plików cookie:

• Cookie niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony, w tym wyświetlanie kluczowych sekcji (takich jak Usługi czy Rezerwacja), obsługę formularzy oraz podstawowe funkcje bezpieczeństwa.
• Cookie funkcjonalne – pozwalają zapamiętać Twoje preferencje (np. wybór języka, preferencje dotyczące zgód), aby korzystanie ze strony było bardziej komfortowe.
• Cookie analityczne i wydajnościowe – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, które sekcje są najczęściej odwiedzane, oraz jak możemy ulepszyć strukturę serwisu, w tym nawigację po stronach takich jak Opinie czy Kontakt.
• Cookie marketingowe – mogą być wykorzystywane do prezentowania spersonalizowanych treści marketingowych związanych z ofertą PieknoStudiio, tylko jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę.

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystaniu plików cookie, który umożliwia zarządzanie preferencjami w zakresie zgód. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce internetowej, w tym usunąć zapisane pliki lub zablokować ich obsługę. Zwracamy jednak uwagę, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na komfort korzystania z serwisu oraz dostępność wybranych funkcji.

Kontakt i zgłaszanie uwag

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych przez PieknoStudiio lub chciał(a)byś skorzystać ze swoich praw opisanych powyżej, skontaktuj się z nami:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym terminie oraz udzielić wyczerpujących informacji na temat podjętych działań.

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa lub nowych funkcjonalności serwisu. Zawsze obowiązuje aktualna wersja opublikowana na stronie https://pieknostudiio.com/privacy-policy/.